Påmindelsestærskler bestemmer, hvornår Remindo sender betalingspåmindelser for en forfalden faktura.
I Remindo kan du konfigurere op til tre tærskler:
-
- påmindelse
-
- påmindelse
-
- påmindelse
Hver tærskel angiver, hvor mange dage der skal gå efter fakturaens forfaldsdato, før den pågældende påmindelse kan sendes.
Remindo sender kun en påmindelse, hvis fakturaen fortsat er forfalden og ikke er registreret som betalt.
Du kan altid sende en påmindelse manuelt via Remindo — også selvom tærskelværdierne for automatiske påmindelser endnu ikke er nået.
Hvad er en tærskel?
En tærskel er det antal dage efter forfaldsdatoen, der skal gå, før Remindo må sende en betalingspåmindelse.
Hvis en faktura for eksempel har forfaldsdato den 1. marts, og tærsklen for 1. påmindelse er sat til 7 dage, kan Remindo sende den første påmindelse, når fakturaen har været forfalden i 7 dage.
De tre påmindelser
Remindo understøtter tre påmindelsestrin. Det giver dig mulighed for at starte med en venlig påmindelse og derefter følge op igen, hvis fakturaen stadig ikke bliver betalt.
| Påmindelse | Beskrivelse |
|---|
| 1. påmindelse | Den første besked til kunden efter fakturaens forfaldsdato |
| 2. påmindelse | En opfølgende besked, hvis fakturaen stadig ikke er betalt |
| 3. påmindelse | Den sidste automatiske påmindelse i Remindo-flowet |
Eksempel
Her er et eksempel på et påmindelsesflow med tre tærskler.
| Påmindelse | Tærskel | Hvornår kan Remindo sende? |
|---|
| 1. påmindelse | 7 dage | Når fakturaen har været forfalden i 7 dage |
| 2. påmindelse | 14 dage | Når fakturaen har været forfalden i 14 dage |
| 3. påmindelse | 30 dage | Når fakturaen har været forfalden i 30 dage |
| Påmindelse | Kan sendes fra |
|---|
| 1. påmindelse | 8. marts |
| 2. påmindelse | 15. marts |
| 3. påmindelse | 31. marts |
Hvornår sendes næste påmindelse?
Remindo vurderer hver tærskel ud fra fakturaens forfaldsdato.
Det betyder, at 2. og 3. påmindelse ikke nødvendigvis beregnes ud fra, hvornår den forrige påmindelse blev sendt. De beregnes ud fra, hvor længe fakturaen har været forfalden.
Eksempel:
| Forfaldsdato | 1. påmindelse | 2. påmindelse | 3. påmindelse |
|---|
| 1. marts | Efter 7 dage | Efter 14 dage | Efter 30 dage |
Hvis en faktura bliver betalt, stopper Remindo med at sende flere påmindelser for den faktura.
Betingelser for at sende en påmindelse
Remindo sender kun en betalingspåmindelse, når betingelserne for den relevante tærskel er opfyldt.
Typisk betyder det, at:
- Fakturaen er forfalden
- Fakturaen ikke er registreret som betalt
- Tærsklen for den relevante påmindelse er nået
- Den påmindelse ikke allerede er sendt
- Fakturaen ikke er undtaget fra automatiske påmindelser
Anbefalinger
Du kan bruge tærsklerne til at tilpasse Remindos opfølgning til din betalingsproces.
Et typisk setup kan være:
| Påmindelse | Anbefalet tærskel | Formål |
|---|
| 1. påmindelse | 7 dage | Venlig opfølgning kort efter forfald |
| 2. påmindelse | 14 dage | Tydeligere opfølgning, hvis fakturaen stadig ikke er betalt |
| 3. påmindelse | 30 dage | Sidste automatiske påmindelse |
Start med tærskler, der matcher den måde, du normalt følger op på forfaldne fakturaer manuelt. Du kan justere tærsklerne senere, hvis du ønsker hurtigere eller langsommere opfølgning.
Hvad sker der efter 3. påmindelse?
Når Remindo har sendt 3. påmindelse, sendes der ikke flere automatiske påmindelser for fakturaen.
Hvis fakturaen stadig ikke er betalt efter 3. påmindelse, bør den håndteres manuelt efter din normale interne proces. 